网上买手机支付运费险属正常流程，用于退货时赔付运费。依据《保险法》，运费险是退货时保险公司赔付运费的保险服务。若无此保险，退货时需自行承担运费，可能增加经济损失。
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买手机支付运费险正常。具体操作：1.确认商品是否包含运费险；2.退货时与卖家沟通，发起理赔；3.填写物流单号，等待卖家确认；4.退款成功后，关注运费险理赔进度；5.若有问题，联系保险公司或平台客服解决。
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处理运费险问题，常见方式为咨询卖家、查看保险条款或联系保险公司。选择时需根据具体情况，如购买时是否明确有运费险、退货时卖家是否配合等，来决定最合适的处理方式。