订单丢失但消费记录在，可与卖家沟通并申请退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。若卖家拒绝或拖延，应立即申请平台客服介入，避免自动确认导致损失。严重时卖家可能携款跑路，消费者将面临无法退款的风险。
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订单丢失可退款。具体操作：1.与卖家沟通，确认订单情况；2.在平台申请退款，等待卖家处理；3.若卖家拒绝，立即联系平台客服介入处理；4.退款成功后，如未获赔偿且与卖家协商无果，可向平台投诉，要求赔偿。
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常见处理方式为与卖家沟通、申请退款、申请客服介入及投诉。选择时，首先尝试与卖家友好沟通；若沟通无果，则果断申请退款；若卖家拒绝，立即申请客服介入；退款成功后若未获赔偿，可考虑投诉以维护权益。