可申请客服介入退款。依据《消费者权益保护法》，商品或服务不符合要求时，消费者有权退货或要求经营者履行义务。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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可申请退款。操作如下：1.先与经营者沟通协商，说明退款原因；2.协商不成时，向平台客服提交退款申请，并提供相关证据；3.等待客服介入处理，必要时可寻求法律帮助。
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常见处理方式为申请客服介入或协商退款。若服务不符合约定，应首选与经营者协商；协商无果时，再申请平台客服介入处理。