问题：健身房收20%退款手续费是否合理？答复：是否合理需视合同约定。根据《合同法》，退款需按合同条款执行，无不当条款则不合理。不及时处理可能面临违约风险。
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问题：如何处理健身房退款问题？答复：处理方式如下：1.查看合同条款，明确退款规定；2.与健身房协商，要求合理退款；3.如协商无果，保存证据，考虑法律途径维权。
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问题：遇到退款纠纷应如何处理？答复：常见处理方式为协商或诉讼。先与健身房协商，不成则考虑依据《合同法》提起诉讼，维护自身权益。