您可能想进一步了解为何未成年人充值行为效力存疑。根据《民法典》第十九条和第二十条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此，未成年人在未经法定代理人同意的情况下进行大额充值，其行为可能被视为效力待定或无效，从而导致退款请求得到支持。这也是您在与充值端沟通或法律途径中可依据的法律依据。
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从法律角度，您应准备以下证据支持退款请求：1.充值记录，证明充值行为及金额；2.未成年人身份证明，证明充值者为未成年人；3.法定代理人未同意充值的证明，如法定代理人的书面声明或聊天记录等；4.与充值端或平台沟通的记录，证明已尝试协商解决。准备充分的证据将有助于提高退款请求的成功率。
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针对退款途径的选择，您可以考虑以下情况：若充值金额较小，或平台有明确的未成年人退款政策，可先尝试与客服沟通；若客服沟通无果，或涉及金额较大，可向平台所属公司投诉；若上述途径均未能解决问题，且您有足够的证据证明充值行为未经法定代理人同意，可考虑向法院提起诉讼。选择途径时，请根据实际情况权衡利弊。