您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》等，商家应承担退货义务，若不及时处理，您可能面临损失无法挽回的不良后果。
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可找淘宝维权。操作：1.登录淘宝，找到订单并申请售后；2.选择退货退款，上传质量问题证据；3.等待淘宝客服介入处理；4.如淘宝无法解决，可考虑向消协投诉。
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常见处理方式有找淘宝客服维权或投诉至消协。若商家已消失，建议首选淘宝客服，因其有平台规则支持；若无效，再投诉至消协寻求进一步帮助。