玩具退货遭拒，可找消委或工商部门。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权七日内无理由退货，商家拒绝退货违法，可能导致消费者权益受损，影响消费体验和信任。
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玩具退货难，这样办：1. 直接与商家协商，依据消法要求七日内无理由退货；2. 协商不成，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助；3. 调解无果，向工商管理部门投诉，要求介入处理；4. 若投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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玩具退货商家不允，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后可选择向消费者协会调解或向工商部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。